シネマイクスピアリ

よくあるご質問

上映スケジュールについて

A

毎週 水曜日に次の土曜日から翌週の金曜日までの一週間分(7日間)の上映スケジュールが確定いたします。(作品、期間によって変動あり)

チケット発売について

A

毎週水曜日に確定した上映スケジュールのチケット発売は劇場オープン時間からとなります。(オンラインチケット「Myシート・リザーブ」を含む)
※特別興行、イベントチケット、作品により発売開始日時・料金は異なります

オンライン購入「Myシート・リザーブ」について

A

●オンラインチケット「Myシート・リザーブ」では、上映スケジュールが確定している作品は、いつでもご購入が可能です。(システムメンテンス時間、発売開始期間前を除く)
※オンラインチケット「Myシート・リザーブ」の購入手数料は無料です
●パソコン、スマートフォンから空いている座席をピンポイントでお選びいただき、ご購入が可能です。
●上映開始30分前までご購入が可能です。また、購入枚数は作品により異なる場合がございます。「座席選択」画面にてご確認ください。

オンラインでご購入可能なチケットについて

A

●オンライン販売は、レギュラー料金(障がい者手帳をご提示の方、および付添いの方1名様も含む)、スペシャル料金(レイトショー、レディースデーなど)、ムビチケ(シネマイクスピアリ劇場指定、全国共通)のお取り扱いとなります。
※作品、上映時間によりご購入可能な券種、金額が「券種選択」画面に表示されます
●前売り券、シネマイクスピアリ映画鑑賞券、映画優待券、各種割引券などをご利用される場合は、有人窓口のみとなります。

●夫婦50割引のお客さまは年齢の証明になる身分証(運転免許証など)、学生(小学生を除く)のお客さまは学生証または生徒手帳をご持参ください。ご入場時にご提示をお願いする場合がございます。

●3D版をご購入の場合(6ポイント無料鑑賞を含む)は、「3Dメガネ付き」「3Dメガネなし」のどちらかをお選びください。破損、お忘れの場合は、ご入場時にご購入いただけます。

●障がい者手帳をお持ちの方は、付き添い1名様まで同額の割引対象(¥1000)とさせていただきます。ご来館の際に障がい者手帳をご持参ください。

ムービーファンカード(会員カード)について

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◆ムービーファンカードについて詳しくはこちら覧ください。

ムービーファンカード(会員カード)ポイントの保有数・有効期限の確認について

A

ポイント保有数、ポイントの有効期限は、パソコン・スマートフォンからオンラインチケット「Myシート・リザーブ」へマイページログイン後「ムービ―ファンカード情報→ポイント照会」でご確認いただけます。

ムービーファンカード マイページログインについて

A

●ムービーファンカードをお持ちの方は、ムービーファンカード番号(ID)とパスワードで会員ログインが可能です。ご入会時の仮パスワードのお客さまはマイページにて新しいパスワードの設定をお願いいたします。
※マイページログイン後、購入履歴(チケット発券済みの履歴)、保有されているポイント、有効期限の確認、お客さまの追加情報、削除が可能です

【各 マイページログイン(お客さま情報登録)画面】
【パソコン】
「オンラインチケット購入」→「ムービーファンカード マイページログイン」→「登録内容変更」

【スマートフォン】
「オンラインチケット購入」→画面下部「マイページ(PCサイトへ)」→「登録内容変更」

●オンラインチケット「Myシート・リザーブ」でログインしてご購入していただくと、シネマイクスピアリ劇場2Fエントランス奥「オンライン購入チケット発券機」にてムービーファンカードを読み込ませるだけで発券が可能です。
【ムービーファンカードで発券】
※ご購入手続き中の「ログイン画面」で「ログイン」してからご購入ください

●従来どおりログインしなくてもチケットのご購入は可能です。
※ご購入完了後の「ご購入番号」と「ご登録いただいた電話番号」を必ずお控えください。チケットのご購入確認、チケット発券時に必要です

ファミリー&ペアシートについて

A

●シアター4、5、12、13に設置のファミリー&ペアシートは有人窓口のみの販売となっております。オンラインチケット、自動券売機では、ご購入いただけません。
※完売の際はご了承ください

車椅子スペースについて

A

車椅子スペースをご希望の方は、有人窓口もしくは、お電話にてご相談ください。
※完売の際はご了承ください

決済方法について

A

●オンラインチケット「Myシート・リザーブ」での決済方法は、クレジットカード(1回払いのみ)、ムビチケ(ムビチケオンライン券、全国共通ムビチケカード、シネマイクスピアリ劇場指定ムビチケカード)となります。
※ムビチケオンライン券、ムビチケカードは「券種選択」時に記載されているムビチケ購入番号(ID)とパスワードを入力していただくことでご利用可能です
●前売り券、シネマイクスピアリ映画鑑賞券、映画優待券、各種割引券は、オンラインチケット「Myシート・リザーブ」では、ご利用いただけません。有人窓口にて日時指定の当日券とお引き換えください。

  オンライン 有人窓口 券売機 (発券機)
クレジットカード ×
ムビチケ全国共通 ×
ムビチケ シネマイクスピアリ劇場指定 ×
全国共通 前売り券(紙製) × × ×
シネマイクスピアリ劇場指定 前売り券(紙製) × × ×
他の劇場指定 前売り券 × × × ×
シネマクスピアリ映画鑑賞券QRコード付き × ×
シネマクスピアリ映画鑑賞券QRコードなし × × ×
シネマイクスピアリ優待券 × × ×
★「ムービーファンカード」の『6ポイント無料鑑賞』は、オンラインチケット「Myシート・リザーブ」でもご利用可能です。(1会計につき1名様分のみご利用可能/2名様以上で別会計の場合は、お座席が離れてしまう場合がございますのでご注意ください)

ご購入後のチケット確認方法について

A

●ご利用完了後に表示される【お客さまの購入番号】をお控ください。

※チケットご購入完了後、メールを送信しておりますが、通信過多による遅延やお客さまのメール設定により届かない場合もございます
●マイページログインしてご購入された場合は、パソコン、スマートフォンにて、オンラインチケット「Myシート・リザーブ」の「チケット購入確認」から「ムービーファンカードのカード番号(ID)」と「ご登録のパスワード」をご入力していただきご確認いただけます。
●マイページログインをされなかった場合も上記同箇所の「チケット購入確認」から「購入番号」とご入力いただいた「電話番号」でご確認いただけます。
●購入番号が不明な場合は、シアターインフォメーション(047-305-3855)から劇場までお問い合わせください。

オンラインチケット発券方法について

A

●ご購入いただいたチケットは、シネマイクスピアリ劇場2Fエントランス奥「オンライン購入チケット発券機」にて発券ができます。お時間に余裕をもって上映開始時間までにチケットの発券をお願いいたします

●チケット発券の際は「発券用QRコード」または、「購入番号」とご入力いただいた「電話番号」、ムービーファンカード (ムービーファンカードをお持ちの方で、ログイン後にチケットを購入された場合に限る)が必要です。

※「発券用QRコード」が表示されるのはオンラインチケット購入完了時に表示される画面やチケット購入確認済み画面となります。「発券用QRコード」を事前に印刷またはスクリーンショットしていただき劇場にお越しいただくとスムーズに発券ができます

※「発券用QRコード」はオンラインチケット購入完了後、「チケット購入確認」のページにて「購入番号」と「電話番号」を入力することでも表示されます

当日券のご購入、発券について

A

●当日券のご購入について
▼オンラインチケット「Myシート・リザーブ」では、上映開始時刻の「30分前まで」チケットのご購入が可能です。
▼有人窓口、自動券売機では、上映開始時刻の「15分後まで」チケットのご購入が可能です。

●オンラインチケットの発券について
▼自動券売機、自動発券機では、上映開始30分後までチケットの発券が可能です。
※30分を過ぎた場合は、有人窓口のキャストまでお申し付けください

【ご注意】
◆当劇場は、完全入替え制です。見逃された部分を次の上映回にご鑑賞していただくことはできません。
◆当日券に記載されている、鑑賞日時、作品名、券種、座席番号(全席指定)のみ有効です。ご入場時、ご着席前に当日券を必ずご確認ください。
◆ご鑑賞中のお客さまのご迷惑となりますので、途中入場はご遠慮ください。

駐車サービスについて

A

●駐車券をお持ちの方は、ご鑑賞当日に発券済みのチケットと駐車券をあわせてご入場時にお渡しください。4時間の駐車サービスがございます。(特別興行、イベントなど上映時間により変更がございます)
●チケット(前売り券、先売り券含む)のみご購入の方は、1時間の駐車サービスがございます。チケットご購入時に駐車券をお渡しください。
●館内売店もご利用金額に応じた駐車サービスのご提供が可能です(¥1500以上、1時間の駐車サービス)。お会計時に駐車券をお渡しください。

映画入場者プレゼント配布について

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映画入場者プレゼントは自動券売機、有人窓口、オンラインチケットでご購入された方もすべて、ご鑑賞日時の「1時間前」からの配布となります。発券済みのチケット(日時指定された当日券)をご持参のうえ、シネマイクスピアリ2F入口のキャストまでお申し付けください。
※チケットのご購入時のお渡しではございません(先着プレゼントの場合、なくなり次第終了となりますのであらかじめご了承ください)

変更、キャンセルについて

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ご購入されたチケットは、上映が延期や中止にならない限り、お客さまによる日時、作品、劇場の間違いや駐車場の混雑、交通機関や交通渋滞による遅延など、いかなる場合でも変更、キャンセル、払い戻しはできません。また、上映の延期や中止の場合であっても交通費などの補償はできません。あらかじめご了承ください。

その他のご注意

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●小学生未満のお子さまのご入場には、必ず中学生以上の方のご同伴、お揃いのうえ、ご入場をお願いいたします。

●条例により18歳未満の方だけでは、終映時刻が23:00を過ぎる上映回には、ご入場いただけません。 保護者同伴の場合のみご入場いただけます。

●【PG12】【R15+】【R18+】のようにレイティング(作品内容による鑑賞年齢制限)が表記されている作品がございます。ご購入される場合には、ご注意ください。

●やむを得ず、上映シアターを変更する場合がございます。その際、座席が変更になる場合がございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

その他 劇場のご案内

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◆ライブ・ビューイング
人気のコンサートやイベントなどを会場からリアルタイム配信により、映画館の大スクリーンと音響で楽しめる生中継上映。
シネマイクスピアリでは、衛星配信での中継をおこなっています。本会場からの生中継のため、上映機会は限られ、貴重な時間となります。

◆ODS上映
ライブ・ビューイング(生中継)とは異なり、収録された映像コンテンツ。演劇やバレエ、音楽映像まで様々なジャンルの収録映像作品が映画館で楽しめます。
上映時期や回数の限られた貴重な作品に出会え、映画館で歴史や芸術、魂を堪能できる時間となります。

ピックアップ

  • 11/23(木・祝)9:30~チケット発売開始!

  • 映画鑑賞をもっとおトクに!

  • チケット発売中!

  • 12月の上映作品:『 T2 トレインスポッティング』

  • 12月の上映作品:『猫が教えてくれたこと』<字幕>

  • 毎週更新中

ご注意ください!

ご利用完了後、お客様の購入番号確認ページが表示されるまでは画面を閉じないでください。

ご不明な場合は、劇場までご連絡ください。
シアターインフォメーション
047-305-3855

オンラインチケット購入方法

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